信息披露義務(wù)

與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項，不得附加不合理交易條件

支付指令處理義務(wù)

應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性，保證其可被追溯且不可篡改

安全保障義務(wù)

（1）采取有效措施保障支付環(huán)境的安全，包括支付數(shù)據(jù)的維護(hù)、信息傳輸、數(shù)據(jù)保留與刪除等

（2）建立持續(xù)有效的用戶盡職調(diào)查制度，識別并核實用戶身份，了解用戶交易背景和風(fēng)險狀況，并采取相應(yīng)的風(fēng)險管理措施

（3）對用戶信息嚴(yán)格保密，采取有效措施防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及用戶信息泄露、篡改、丟失，不得非法買賣、提供或公開用戶信息

（4）對異常賬戶和可疑交易采取監(jiān)測和處置措施

資金安全

保障義務(wù)

（1）非銀行支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將客戶備付金全額交存至中國人民銀行或符合要求的商業(yè)銀行，并將備付金與自有資金分開管理，任何單位和個人不得挪用、占用、借用客戶備付金

（2）電子支付服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)用戶指令及時準(zhǔn)確地完成資金劃轉(zhuǎn)，并在交易未達(dá)成時將價款返還到用戶賬戶

提供服務(wù)義務(wù)

向用戶免費提供對賬服務(wù)以及最近3年的交易記錄，以便用戶查閱和核實；應(yīng)在完成電子支付后，及時準(zhǔn)確地向用戶提供符合約定方式的確認(rèn)支付信息

協(xié)助義務(wù)

加強(qiáng)電子支付交付指令的授權(quán)驗證，配合電子支付用戶查找未經(jīng)授權(quán)電子交易的發(fā)生原因