所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系：

1.所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代理關(guān)系 企業(yè)董事會(huì)選擇和任命適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者作為所有者的意定代理人，擁有企業(yè)事務(wù)的管理權(quán)和代理權(quán)。 所有者與經(jīng)營(yíng)者的這種委托代理關(guān)系在于以下兩個(gè)方面：

(1)經(jīng)營(yíng)者作為意定代理人，其權(quán)力受到董事會(huì)委托范圍的限制，超越權(quán)限的決策和被公司章程或董事會(huì)定義為重大問(wèn)題的決策，要報(bào)請(qǐng)董事會(huì)決定。

(2)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)者是一種有償委任的雇傭，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)和責(zé)任依法經(jīng)營(yíng)好公司事務(wù)，董事會(huì)有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并據(jù)此對(duì)經(jīng)營(yíng)者做出(或約定)獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)的決定，并可以予以解聘。

2.股東(大)會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)者之間的相互制衡關(guān)系

(1)股東作為所有者掌握著最終的控制權(quán)，可以決定董事會(huì)的人選;

(2)董事會(huì)作為公司最主要的代表人全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)，擁有支配法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)力和任命、指揮經(jīng)營(yíng)者的全權(quán)，但董事會(huì)必須對(duì)股東負(fù)責(zé)，股東機(jī)構(gòu)為公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu);

商業(yè)模式的要素：

商業(yè)模式通常包括定位、資源與能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值等要素。

1、定位：揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨(dú)特價(jià)值和目標(biāo)客戶，明確了企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值，是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素；

2、資源與能力：企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的資源和能力；

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)達(dá)成定位所需完成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，是商業(yè)模式的核心；

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)。分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法;

頭腦風(fēng)暴法

通過(guò)有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，形成創(chuàng)造性思維。參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。

德爾菲法

以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結(jié)論。

名義小組技術(shù)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程：首先確定目標(biāo)，其次擬定方，然后選定方，隨后是方實(shí)施和監(jiān)督，最后是評(píng)價(jià)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素：

1、決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素;

2、決策目標(biāo)即決策所要達(dá)到的目的。決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)，它為決策指明了方向，也為決策實(shí)施的控制提供了依據(jù);

3、決策備選方即備選方的存在是決策的前提，對(duì)決策備選方的選擇就是在現(xiàn)有條件下選擇最佳行動(dòng)方;

4、決策條件是決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。決策條件包括各種資源的供給和限制、各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇;

5、決策結(jié)果是決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響，既是保證決策科學(xué)化的重要前提，也是方擇優(yōu)的最終依據(jù)之一。

決策模型分為三類：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型。經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者在任何方面都是完全理性的。相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)。與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對(duì)人類行為的描述，但是都同意心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。

精英決策模型是公共政策是那些占統(tǒng)治地位的精英人物的偏好和價(jià)值觀的反映。社會(huì)上存在著兩大集團(tuán)，一個(gè)是有權(quán)力的少數(shù)人，另一個(gè)是沒權(quán)力的多數(shù)人，兩大集團(tuán)的勢(shì)力是不均衡的，集團(tuán)間的矛盾會(huì)比較激烈。而集團(tuán)決策模型中存在著多個(gè)不同的社會(huì)團(tuán)體，它們經(jīng)常會(huì)圍繞不同的利益、權(quán)力、價(jià)值進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 集團(tuán)成員資格的相互重疊會(huì)使任何孤立的集團(tuán)難以偏離社會(huì)的基礎(chǔ)價(jià)值觀，從而對(duì)平衡的維系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。正因?yàn)樯鐣?huì)中有許多人既是這個(gè)集團(tuán)的成員又是哪個(gè)集團(tuán)的成員，所以一個(gè)集團(tuán)在提出自己利益要求是就必須考慮避免對(duì)這些人的利益造成傷害。

決策模型類型：

經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型。

經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者在任何方面都是完全理性的。相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)。與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對(duì)人類行為的描述，但是都同意心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。

有限理性決策模型是相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)，該模型認(rèn)為：

在選擇備選方時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等。決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型。他們滿意于這樣的簡(jiǎn)化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部分都是空洞的。由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方。由于決策者認(rèn)知的是簡(jiǎn)化的世界，因此可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。

社會(huì)決策模型是與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對(duì)人類行為的描述，但是都同意心理對(duì)火的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。例如，美國(guó)管理心理學(xué)家所羅門.阿什的致性實(shí)驗(yàn)表明，人們會(huì)迫于團(tuán)體壓力，做出非理性的選擇。

有限理性決策模型是相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)，該模型認(rèn)為：

在選擇備選方時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等。

決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型。他們滿意于這樣的簡(jiǎn)化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部分都是空洞的。

由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方。

由于決策者認(rèn)知的是簡(jiǎn)化的世界，因此可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。