在個(gè)稅APP中確認(rèn)信息顯示“系統(tǒng)異?！比绾翁幚恚?

來源：東奧會計(jì)在線責(zé)編：付嚴(yán)慧2020-01-08 09:37:46

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為方便納稅人辦稅，國家稅務(wù)總局升級了個(gè)人所得稅APP，納稅人可以通過個(gè)稅APP或自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁版，直接辦理個(gè)稅事宜。由于這兩種辦稅渠道使用時(shí)間還不是很長，在會計(jì)實(shí)務(wù)中納稅人仍會遇到一些困難，下面一起看看如何處理這些問題。

在個(gè)稅APP中確認(rèn)信息顯示“系統(tǒng)異?！比绾翁幚?？

問：在個(gè)稅APP或者自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁版一鍵確認(rèn)2020年贍養(yǎng)老人的專項(xiàng)附加扣除，提示：納稅人關(guān)系代碼不能空，如何處理？

答：出現(xiàn)該提示是因?yàn)楸毁狆B(yǎng)人信息或共同贍養(yǎng)人信息異常造成的。請納稅人點(diǎn)擊贍養(yǎng)老人后面的“查看”，進(jìn)入專項(xiàng)附加扣除詳情頁面，將被贍養(yǎng)人或共同贍養(yǎng)人信息打開重新保存，如信息不正確或不完整請修改補(bǔ)充正確，確認(rèn)修改后重新點(diǎn)擊一鍵確認(rèn)即可。

問：一鍵確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除信息提示房屋所在地代碼不能為空，如何處理？

答：因?yàn)榧{稅人2019年采集的住房租金支出未填寫租賃房屋坐落地址，請先修改2019年住房租金支出，補(bǔ)全租賃房屋坐落地址，然后重新確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除信息。

問：一鍵確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除信息提示：“系統(tǒng)異常”，如何處理？

答：提示“系統(tǒng)異?！笔且?yàn)榧{稅人2019年采集的專項(xiàng)附加扣除信息不正確。請納稅人打開2019年采集的專項(xiàng)附加扣除信息，重新修改保存，根據(jù)提示修改異常資料信息，確認(rèn)修改后，重新一鍵確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除即可。

問：個(gè)稅APP一鍵確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除信息提示：“您的輸入中含有非法字符請檢查”，如何處理？

答：納稅人2019采集的專項(xiàng)附加扣除信息中有非法字符。請納稅人打開2019年采集的專項(xiàng)附加扣除信息，檢查采集的基本信息及專項(xiàng)附加扣除信息是否存在特殊字符，如#<>等，點(diǎn)擊修改按鈕，去掉類似特殊字符或者重新修改。確認(rèn)修改后，重新一鍵確認(rèn)2020年專項(xiàng)附加扣除即可。

（本文來源：江蘇省稅務(wù)局，由東奧會計(jì)在線整理發(fā)布，轉(zhuǎn)載須注明出處）

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