平衡計分卡法是什么
精選回答
平衡計分卡是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系，是一種績效管理的工具。平衡計分卡將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎。
平衡記分卡的優(yōu)缺點
1、平衡計分卡的優(yōu)點在于其克服了財務評估方法的短期行為；有助于各級員工對組織目標和戰(zhàn)略的溝通和理解以及對組織和員工學習成長和核心能力的培養(yǎng)。
2、平衡計分卡的缺點在于平衡計分卡的更新需要耗費大量的時間和資源。
平衡計分卡的四個平衡
根據(jù)這四個不同的角度，平衡計分卡中的“平衡”包括外部評價指標(如股東和客戶對企業(yè)的評價)和內(nèi)部評價指標(如內(nèi)部經(jīng)營過程、新技術學習等)的平衡；成果評價指標(如利潤、市場占有率等)和導致成果出現(xiàn)的驅動因素評價指標(如新產(chǎn)品投資開發(fā)等)的平衡；財務評價指標(如利潤等)和非財務評價指標(如員工忠誠度、客戶滿意程度等)的平衡；短期評價指標(如利潤指標等)和長期評價指標(如員工成本、研發(fā)費用等)的平衡。
平衡計分卡的作用
1、平衡計分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰(zhàn)略實施的工具。
2、平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具。
3、平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。
4、平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。
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