外部因素評價矩陣的五個步驟
精選回答
1、列出關鍵因素。關鍵因素分為機會和威脅兩大類，因素總數(shù)控制在10~20個之間。首先列舉機會，然后列舉威脅，盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字等。
2、賦予每個因素以權重。權重值取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權重總和必須等于1。權重反映該因素對于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對大小，機會往往比威脅得到更高的權重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權重。確定權重時，主要以行業(yè)為基準，同時注意將各個具體機會或威脅因素對行業(yè)的整體影響與對企業(yè)的具體影響結合起來考慮。
3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對關鍵因素的有效反應程度，為各關鍵因素進行評分。分值范圍為1~4。其中4代表反應很好，3代表反應超過平均水平，2代表反應為平均水平，1代表反應很差。評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以企業(yè)為基準的。
4、計算每個因素的加權分數(shù)。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。
5、將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。 無論EFE矩陣包含多少因素，總加權分數(shù)的范圍都是從最低的1.O到最高的4.0，平均分為2.5。總加權分數(shù)低于2.5的對外部影響因素的反應程度相對較差，企業(yè)需要改進經(jīng)營戰(zhàn)略以適應外部宏觀環(huán)境的變化;高于2.5則說明企業(yè)對外部影響因素能做出較好地反應，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是積極、有效的。由于指標的選擇、權重的確定和評分過程均有一定的主觀性，不同專家的評價會存在一定差異。因此，采用外部因素評價矩陣評價時，應力求科學、客觀，保障評價方法使用的有效性。
外部因素評價矩陣是：
外部因素評價矩陣(EFE矩陣)是對企業(yè)的關鍵外部因素進行分析和評價的常用方法。其做法是先從機會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素，然后根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權重，再按企業(yè)對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分并計算每個因素的加權分數(shù)，最后計算出企業(yè)的總加權分數(shù)。通過外部因素評價矩陣，企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應是積極有效的，還是消極無效的。
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