產(chǎn)品的概念_2022中級經(jīng)濟師工商預(yù)習備考知識點
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
產(chǎn)品策略
【所屬章節(jié)】
第三章:市場營銷與品牌管理
【知識點】
產(chǎn)品的概念
產(chǎn)品是指企業(yè)向市場提供的,能滿足消費者(或用戶)某種需求或欲望的任何有形物品和無形服務(wù),包括實物、服務(wù)、場所、思想、主意和策劃等。
從層次的角度,產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、有形(形式)產(chǎn)品和附加(擴展)產(chǎn)品三個層次構(gòu)成。
| 第一層 核心產(chǎn)品 | 產(chǎn)品向消費者或用戶提供的基本效用或利益,它是消費者購買產(chǎn)品的本質(zhì)所在 |
| 第二層 有形(形式)產(chǎn)品 | 產(chǎn)品構(gòu)成中能被消費者直接觀察和識別到的外觀特征和內(nèi)在質(zhì)量方面,包括產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、品牌、特色和設(shè)計等 |
| 第三層 附加(擴展)產(chǎn)品 | 消費者購買有形產(chǎn)品或無形服務(wù)時所獲得的全部附加服務(wù)和利益、使用指導(dǎo)、修理維護、備件供應(yīng)等 |
用時間和心看人,而不是用眼睛。備考2022年中級經(jīng)濟師可以參考中級經(jīng)濟師考試真題,勤做練習,腳踏實地方可有質(zhì)的突破。
(以上內(nèi)容源自東奧劉更新老師的講義,僅供考生學習使用,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)




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