商業(yè)模式創(chuàng)新類型_25年注冊會計師戰(zhàn)略學習要點

來源：東奧會計在線責編：劉佳慧2025-05-20 13:23:21

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商業(yè)模式創(chuàng)新類型_25年注冊會計師戰(zhàn)略學習要點

【所屬章節(jié)】

第三章：戰(zhàn)略選擇

第二節(jié)：業(yè)務單位戰(zhàn)略

【知識點】

商業(yè)模式創(chuàng)新類型

1.平臺商業(yè)模式

平臺商業(yè)模式是一種基于外部供應商和顧客之間價值創(chuàng)造互動的商業(yè)模式。平臺連接兩個或兩個以上的特定群體，為其提供互動機制和交流平臺，滿足所有人的需求，并從中獲利。從價值活動的基本角色看，平臺商業(yè)模式覆蓋平臺提供者、平臺支持者、用戶、供應方、互補方等多個主體，其中平臺提供者通過設計價值主張、價值創(chuàng)造、價值獲取、價值實現(xiàn)4個構成要素，連接與聚合多方群體，從擴大用戶規(guī)模和增強關系密度2個方面來創(chuàng)造網絡效應并從中獲利。

（1）價值主張方面，平臺商業(yè)模式將精準對接細分用戶、滿足用戶多元化價值需求作為價值體系的起點。

（2）價值創(chuàng)造方面，平臺商業(yè)模式致力于構建價值共創(chuàng)網絡，平臺提供者、用戶、參與方等主體明確各自在價值共創(chuàng)網絡中的定位，并在此基礎上展開協(xié)作。

（3）價值獲取方面，平臺商業(yè)模式通過構建良好的平臺伙伴關系和設置嚴謹的隔絕機制來應對來自平臺內部和外部的競爭威脅。

（4）價值實現(xiàn)方面，平臺商業(yè)模式運用社會化思維分解價值鏈和節(jié)約成本，使得平臺提供者與其他各方主體實現(xiàn)共贏。

在互聯(lián)網經濟中最受推崇的具備網絡效應的多邊平臺商業(yè)模式，通過將眾多獨立但相互依存的客戶群體連接在一起，促進不同群體間的互動和價值創(chuàng)造。多邊平臺通過不斷吸引用戶加入其網絡而讓其價值持續(xù)提升。騰訊、谷歌、亞馬遜、阿里巴巴等巨頭公司就是此類平臺的典型代表。

多邊平臺商業(yè)模式的價值主張所創(chuàng)造的價值通常體現(xiàn)為3個方面：①吸引不同的客戶群體。②對不同的客戶群體進行雙邊匹配。③提供交易閉環(huán)的環(huán)境，并降低交易成本。從收入來源看，在多邊平臺上各個細分客戶群體都能夠產生收益流；部分客戶群體享受免費服務或補貼；定價（含補貼）決策決定了平臺的商業(yè)成敗。

2.長尾商業(yè)模式

“長尾”這一概念由克里斯·安德森提出?！伴L尾”實際上是統(tǒng)計學中冪律和帕累托分布特征的一個口語化表達。過去，由于關注的成本較高，人們只能關注那些重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關注到的大多數人或事忽略。而在網絡時代，由于關注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關注曲線的“尾部”，關注“尾部”產生的總體效益甚至會超過關注“頭部”產生的效益。所謂長尾商業(yè)模式是指，只要產品存儲、流通和展示的渠道足夠寬廣，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場的匯聚可產生與主流市場相匹敵甚至更多的收益。

安德森指出了長尾商業(yè)模式不可或缺的6個條件：

（1）在任何市場中，利基產品都遠遠多于熱門產品。而且，隨著生產技術變得越來越廉價，越來越普及，利基產品所占比例仍以指數級速度提高。

（2）數字傳播、強大的搜索技術和寬帶的滲透力組合成了一種力量，使得獲得這些利基產品的成本顯著下降。

（3）從自動推薦到產品排名，一系列的工具和技術都能有效幫助消費者找到適合他們特殊需求和興趣的利基產品，從而真正改變需求。

（4）有空前豐富的品種和用來作出選擇的過濾器，熱門產品的流行度相對下降，利基產品的流行度則相對上升。

（5）雖然沒有一個利基產品能夠實現(xiàn)龐大的銷量，但是由于利基產品數不勝數，它們聚合起來，將共同形成一個可與大熱門市場相抗衡的大市場。

（6）平臺成為核心資源。

長尾商業(yè)模式畫布主要包括如下內容：

要素	內容
關鍵業(yè)務	開發(fā)、維護小眾產品的獲取與生產；提供平臺管理服務以及平臺升級
價值主張	提供寬范圍的非熱銷品，這些產品可以與熱銷品共存
重要合作伙伴	小眾產品提供者，包括專業(yè)人員和用戶。用戶創(chuàng)造的產品在小眾產品中占有重要地位
客戶細分	主要聚焦于小眾客戶和小眾市場內容的提供者
收入來源	從大規(guī)模品類的銷售中獲取收入；從多種多樣的小眾產品銷售和服務中取得各種收入，如廣告費、產品銷售收入或者訂閱費等
客戶關系	通常依賴互聯(lián)網維護
渠道通路	互聯(lián)網
成本	主要發(fā)生于平臺管理，包括平臺開發(fā)和維護

3.免費商業(yè)模式

免費商業(yè)模式的實質是單方免費、多方收費，免費是為了給商家?guī)砣藲?、聲譽和銷量，最終目的是擴張地盤，賺取利潤。即由市場中“盈利的一邊”補貼“沒有盈利甚至虧損的一邊”。

4種盈利模式	內涵	舉例
增值服務收費模式	商家提供免費的基礎服務以盡可能吸引用戶，然后將其中少數需要個性化服務或高端稀缺資源的用戶轉為付費用戶	淘寶網的用戶可免費建立店鋪，但天貓網的用戶需要“品牌資質+費用”才能開店
廣告模式	又稱三方市場模式。用戶可免費使用網站，當網站吸引到足夠的用戶量后，再以用戶資源為籌碼向企業(yè)收取廣告費	消費者可免費觀看電視廣告，但根據不同時段、不同節(jié)目的收視率向做廣告的企業(yè)收費
交叉補貼模式	也稱基本品免費、互補品收費模式。企業(yè)免費提供一款產品或服務，但對其互補品收取費用，或企業(yè)免費提供商品，但對后續(xù)服務收費	吉利公司將剃須刀架免費送給客戶，但刀片這種易耗品按價出售
非貨幣市場模式	企業(yè)用免費產品和服務換取用戶的相關勞務	有些網站規(guī)定用戶想要免費獲取更高級別的瀏覽權限，就需要在各種論壇發(fā)布推廣網站的信息