市場需求狀況：根據(jù)需求水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)的不同，可歸納出八種不同的需求狀況——負(fù)需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過量需求、有害需求。在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務(wù)有所不同。

完全競爭市場需求指的是完全競爭市場條件下一定的價(jià)格對應(yīng)的需求量，完全競爭市場的需求曲線是顯示完全競爭市場條件下價(jià)格與需求量關(guān)系的曲線，是指其他條件相同時(shí)，在每一價(jià)格水平上買主愿意購買的商品量的表或曲線。完全競爭市場廠商需求曲線：一條由既定市場價(jià)格出發(fā)的水平直線。

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市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場的過程。分割后的每一個(gè)小市場稱為子市場，也稱為細(xì)分市場。 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)： 市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行。市場細(xì)分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。

（1）地理細(xì)分。地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在地理位置以及其他地理變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分。 （2）人口細(xì)分。人口細(xì)分就是企業(yè)按照人口變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（3）心理細(xì)分。心理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（4）行為細(xì)分。行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費(fèi)者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

市場營銷微觀環(huán)境因素：

市場營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)自身及其供應(yīng)商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客和公眾等各種要素。

(1)企業(yè)自身的各種因素。 所有企業(yè)的內(nèi)部組織，就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境分為兩個(gè)層次。 第一層次是高層管理部門。營銷部門必須在高層管理部門所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)作出決策，并且所制定的計(jì)劃在實(shí)施前必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)部門的批準(zhǔn)。 第二層次是企業(yè)的其他職能部門。企業(yè)營銷部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)是和其他部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)息息相關(guān)的，營銷部門在制訂和執(zhí)行營銷計(jì)劃的過程中，必須與企業(yè)的其他職能部門相互配合，這樣才能取得預(yù)期的效果。

市場營銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等，是指那些給企業(yè)帶來市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，它是間接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的各種環(huán)境因素之和。

1、人口環(huán)境。 人口是構(gòu)成市場的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素，會(huì)對市場格局產(chǎn)生深刻影響。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的又一重要因素，包括收入因素、消費(fèi)支出、儲蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。

3、自然環(huán)境。 自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過程中對其有影響的物質(zhì)因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時(shí)可以考慮以下幾個(gè)方面：自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)以及公眾的生態(tài)需求和意識不斷增加等。

4、技術(shù)環(huán)境。 技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。這一認(rèn)識高度概括了科技發(fā)展對企業(yè)營銷的影響。例如，新技術(shù)革命使得產(chǎn)品的平均生命周期越來越短，并影響著零售業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購物習(xí)慣，同時(shí)也改變了企業(yè)經(jīng)營管理的方式等。

5、治法律環(huán)境。 任何社會(huì)制度下，企業(yè)的營銷活動(dòng)都必須受到政治、法律環(huán)境的規(guī)范、強(qiáng)制和約束。

6、文化環(huán)境。 社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成的民族特征、價(jià)值觀念、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、相關(guān)群體和社會(huì)結(jié)構(gòu)等因素構(gòu)成的環(huán)境。

市場失靈就是指由于市場機(jī)制不能充分地發(fā)揮作用而導(dǎo)致的資源配置缺乏效率或資源配置失當(dāng)?shù)那闆r。導(dǎo)致市場失靈的原因主要有壟斷、外部性、公共物品和信息不對稱。

壟斷市場失靈的第一個(gè)原因是壟斷價(jià)格出售商品會(huì)導(dǎo)致低效率，生產(chǎn)能力過剩，社會(huì)資源不能得到優(yōu)化配置

公共物品市場失靈的第二個(gè)原因是經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要一類被稱之為公共物品的商品。公共物品具有非排他性和非競爭性。公共物品的非排他性使得通過市場交換獲得公共物品的消費(fèi)權(quán)力的機(jī)制失靈

外部性外部性是市場失靈的第三個(gè)重要原因。外部性是指交易雙方的經(jīng)濟(jì)行為未經(jīng)交換而強(qiáng)加于其他方的經(jīng)濟(jì)影響

信息不對稱在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，在信息成本十分高昂的情況下，信息是不可能得到均勻分配，信息不完全可能造成壟斷。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，整個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)一般均衡，并且資源配置達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)是有條件的。

這些條件包括：經(jīng)濟(jì)主體是完全理性的、信息是完全的、市場是完全競爭的、經(jīng)濟(jì)主體的行為不存在外部影響等。符合這些條件的完全競爭市場顯然是不現(xiàn)實(shí)的，而當(dāng)這些條件不具備時(shí)，資源最優(yōu)配置或者帕累托最優(yōu)狀態(tài)通常不能得到實(shí)現(xiàn)。如果完全競爭的條件受到破壞，或者即使存在完全競爭條件，市場機(jī)制在很多場合不能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，就會(huì)出現(xiàn)所謂的市場失靈。

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完全競爭市場需求指的是完全競爭市場條件下一定的價(jià)格對應(yīng)的需求量，完全競爭市場的需求曲線是顯示完全競爭市場條件下價(jià)格與需求量關(guān)系的曲線，是指其他條件相同時(shí)，在每一價(jià)格水平上買主愿意購買的商品量的表或曲線。完全競爭市場廠商需求曲線：一條由既定市場價(jià)格出發(fā)的水平直線。

完全競爭市場需求曲線：在完全競爭的產(chǎn)品市場上，市場需求曲線可以由單個(gè)消費(fèi)者的需求曲線簡單地橫向加總得到。

市場供給的含義是所有生產(chǎn)者供給的總和。供給是指某一時(shí)間內(nèi)和一定的價(jià)格水平下，生產(chǎn)者愿意并可能為市場提供某種商品或服務(wù)的數(shù)量。

一種商品或服務(wù)的供給數(shù)量受一系列因素的影響和制約，可以用供給函數(shù)來表示供給與這些因素的關(guān)系。供給函數(shù)是表示各種影響因素與供給量之間的函數(shù)關(guān)系。

影響供給的因素主要有：

產(chǎn)品價(jià)格。在其他條件不變的情況下，某種產(chǎn)品自身的價(jià)格和其供給的變動(dòng)呈正方向變化。在其他條件一定時(shí)，價(jià)格提高，就會(huì)增加企業(yè)的收益或利潤，從而吸引企業(yè)去生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，其他企業(yè)也會(huì)生產(chǎn)這種產(chǎn)品，使供給增加。反之，價(jià)格下降，收益減少，供給就會(huì)減少。

生產(chǎn)成本。在其他條件不變時(shí)，成本降低，意味著利潤增力，則供給就會(huì)增加。反之，如果生產(chǎn)成本上升，供給就會(huì)減少。

生產(chǎn)技術(shù)。生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步或革新，意味著效率的提高或成本的下降，從而影響企業(yè)的利潤。因此，技術(shù)水平在一定程度上決定著生產(chǎn)成本并進(jìn)而影響供給。

預(yù)期。生產(chǎn)者或銷售者的價(jià)格預(yù)期往往會(huì)引起供給的變化。

分割市場理論是將不同到期期限的債券市場看作完全獨(dú)立和相互分割的。到期期限不同的每種債券的利率取決于該債券的供給與需求，其他到期期限的債券的預(yù)期回報(bào)率對此毫無影響。

假設(shè)條件：不同到期期限的債券根本無法相互替代。因此，持有某一到期期限的債券的預(yù)期回報(bào)率對于其他到期期限的債券的需求不產(chǎn)生任何影響。這種期限結(jié)構(gòu)理論與假定不同到期期限的債券是完全替代品的預(yù)期理論完全相反。

根據(jù)分割市場理論，收益率曲線不同的形狀可以由不同到期期限的債券的供求因素解釋。如果投資者的意愿持有期較短，愿意持有利率風(fēng)險(xiǎn)較小的短期債券，分割市場利率就可以說明典型的收益率曲線是向上傾斜的。由于在通常情況下，長期債券相對于短期債券的需求較少，因此其價(jià)格較低，利率較高，所以典型的收益率曲線是向上傾斜的。

完全競爭市場特征：

(1)市場上有很多生產(chǎn)者與消費(fèi)者，或買者和賣者，而且這些生產(chǎn)者規(guī)模都很小，沒有任何一個(gè)買者或賣者能夠影響市場價(jià)格，每個(gè)生產(chǎn)者或消費(fèi)者都只能是市場價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者。就是說，每一個(gè)生產(chǎn)者或消費(fèi)者都只是被動(dòng)地接受市場價(jià)格，對市場價(jià)格沒有任何控制的力量。

(2)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是同質(zhì)的，即不存在產(chǎn)品差別。在生產(chǎn)同一產(chǎn)品的各個(gè)企業(yè)之間，沒有什么質(zhì)量差別?；蛘哒f，對于不同企業(yè)生產(chǎn)的同一產(chǎn)品，消費(fèi)者感覺不出任何質(zhì)量上的差別。

(3)資源可以自由流動(dòng)、企業(yè)可以自由進(jìn)入或退出市場。也就是說，任何一個(gè)企業(yè)都可以自由進(jìn)入該市場，或自由退出該市場，沒有任何障礙。

(4)買賣雙方對市場信息都有充分的了解。消費(fèi)者和生產(chǎn)者都可以及時(shí)地獲得準(zhǔn)確的市場信息，因而他們的決策都是充滿理性的。