戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施三個階段。

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。

外部環(huán)境：SWOT分析

內(nèi)部環(huán)境：波士頓矩陣、通用矩陣

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略分析階段明確——“企業(yè)目前處于什么位置”

戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是預(yù)測。

戰(zhàn)略管理是一種區(qū)別于傳統(tǒng)職能管理的管理方式。因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以界定為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是為實現(xiàn)企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與條件，制定戰(zhàn)略決策，評估、選擇并實施戰(zhàn)略方，控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。

戰(zhàn)略管理具有以下特征：

綜合性管理

(1)全程管理。戰(zhàn)略管理是一個過程，包括戰(zhàn)略的分析、選擇和實施。在這個過程中，各個階段互為支持、互為補(bǔ)充，忽略其中任何一個階段，公司戰(zhàn)略管理都不可能成功。

(2)整體最優(yōu)。戰(zhàn)略管理要將公司視為一個整體來處理，強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)公司某個局部或某一部門的重要性，而是通過制定公司的宗旨、目標(biāo)來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動，使他們形成合力。因此，公司戰(zhàn)略管理要涵蓋總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

高層次管理

密集型戰(zhàn)略具體類型有市場滲透、市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)(自己開拓市場、自己創(chuàng)新產(chǎn)品)。

市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷能力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有的市場份額的戰(zhàn)略。

價值鏈分析是指從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)的競爭能力的競爭能力相結(jié)合，與競爭對手的經(jīng)營活動相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施的有力分析工具。

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預(yù)算控制是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過程，調(diào)整與修正管理行為與目標(biāo)偏差，保證各級目標(biāo)、策略、政策或規(guī)劃的過程。

制度控制是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過規(guī)章、規(guī)則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各級管理者與員工的行為，以保證管理活動不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

評價控制是指企業(yè)通過評價的方式規(guī)范企業(yè)中各級管理者及員工的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為。

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戰(zhàn)略實施支持系統(tǒng)是什么

戰(zhàn)略管理程序是指戰(zhàn)略管理過程一般包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略評價與戰(zhàn)略調(diào)整等環(huán)節(jié)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理原則是指企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，一般應(yīng)遵循：目標(biāo)可行原則、資源匹配原則、責(zé)任落實原則、協(xié)同管理原則。

戰(zhàn)略制定的程序是指戰(zhàn)略適宜分析、戰(zhàn)略篩選、戰(zhàn)略可行性分析、戰(zhàn)略可接受性分析、選擇與制定行動計劃。

戰(zhàn)略實施需要從高層戰(zhàn)略管理者到各事業(yè)部及職能部門管理者的責(zé)任轉(zhuǎn)移。

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營業(yè)費用和管理費用的區(qū)別：

概念和包含范圍不同。

1.營業(yè)費用是指企業(yè)在銷售商品的過程中發(fā)生的費用。

包括：運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、廣告費、展覽費、租賃費（不包括融資租賃費），以及為銷售本公司商品而專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的職工工資、福利費、辦公費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品的攤銷等。

舊會計準(zhǔn)則叫營業(yè)費用，新的會計準(zhǔn)則下叫銷售費用，即在新會計準(zhǔn)則下銷售費用=營業(yè)費用。

2.管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費用。

包括的具體項目有:企業(yè)董事會和行政管理部門在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)生的，或者應(yīng)當(dāng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、待業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機(jī)構(gòu)費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務(wù)招待費、辦公費、差旅費、郵電費、綠化費、管理人員工資及福利費等。

1.戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部條件分析和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定三個方面。

2.戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略選擇階段的主要工作時間：擬定幾種可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方；對可供選擇的各種戰(zhàn)略方進(jìn)行分析評價；最終選擇出一套可執(zhí)行的戰(zhàn)略方；為戰(zhàn)略的實施制訂政策和計劃。

3.戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。企業(yè)戰(zhàn)略方一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實施上來。戰(zhàn)略實施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的各項活動的總稱，也是戰(zhàn)略管理過程的一個重要部分。戰(zhàn)略實施主要包括戰(zhàn)略實施以及戰(zhàn)略控制兩部分內(nèi)容。

戰(zhàn)略分析即通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分。戰(zhàn)略分析包括確定企業(yè)的使命和目標(biāo)；了解企業(yè)所處的環(huán)境變化，這些變化將帶來機(jī)會還是威脅。

企業(yè)戰(zhàn)略分析的目的：

1、在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學(xué)競爭戰(zhàn)略；

2、有明確的發(fā)展方向，有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展階梯；

3、企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達(dá)成共識；

4、企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)；

5、讓員工認(rèn)同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，加強(qiáng)員工責(zé)任感；