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2017中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精編考點:績效與績效考核的概念

來源：東奧會計在線責(zé)編：張銳2017-10-17 11:40:33

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　　2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試馬上開考，相信大家一定信心滿滿，但不可放松，為了幫助大家復(fù)習(xí)，東奧小編已為大家備好2017年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識點：績效與績效考核的概念

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　一、績效的含義

　　二、績效的特點

　　三、績效考核的含義

　　四、績效考核內(nèi)容

　　五、績效考核的步驟

　　【所屬章節(jié)】

　　本知識點屬于《工商管理》科目　第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

　　【知識點】：績效與績效考核的概念

　　一、績效的含義

　　績效可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工的績效。

　　員工個人績效是指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績和成果。

　　員工個人績效是其工作結(jié)果的直接反映，對其所在部門和整個企業(yè)的目標(biāo)能否實現(xiàn)有直接影響。

　　員工個人績效是已經(jīng)表現(xiàn)出來的工作結(jié)果和工作行為，也是能夠評價的工作結(jié)果和工作行為。

　　二、績效的特點

　　1.多因性。多因性是指員工個人績效的優(yōu)劣及形成是多種因素綜合作用的結(jié)果。

　　2.多維性。多維性是指員工個人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的。

　　3.變動性。變動性是指員工個人的績效不是固定不變的，隨著時間的推移和主觀條件的變化，績效也會發(fā)生變化

　　三、績效考核的含義

　　績效考核是指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評價和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)的管理活動。

　　四、績效考核內(nèi)容

　　績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，它明確回答了企業(yè)員工在績效考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的工作，具體包括績效考核項目和績效考核指標(biāo)兩個部分。

　　績效考核項目是指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績效考核內(nèi)容的范圍。當(dāng)前，企業(yè)對員工的績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個考核項目。

　　績效考核指標(biāo)是指績效考核項目的具體內(nèi)容，是對績效考核項目的細(xì)化和分解?？梢约?xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力、決策行動能力等。

　　【例題·多選題】企業(yè)對于員工績效考核的項目主要包括(　　)(2014年)。

　　A.工作目標(biāo)

　　B.工作業(yè)績

　　C.工作職能

　　D.工作能力

　　E.工作態(tài)度

　　【答案】BDE

　　五、績效考核的步驟