2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點：參與管理
2017中級經(jīng)濟師備考正在緊張而忙碌的進行當(dāng)中，東奧小編為大家整理了中級經(jīng)濟師人力資源管理知識點：參與管理
【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第一章 第三節(jié)勵理論在實踐中的應(yīng)用
【內(nèi)容導(dǎo)航】：
(一)參與管理的概念
(二)質(zhì)量監(jiān)督小組
(三)參與管理的具體應(yīng)用
【知識點】：參與管理
(一)參與管理的概念
參與管理就是讓下屬實際分享上級的決策權(quán)。實施參與管理不但可以發(fā)揮員工的專長，提高其對工作的興趣，而且可以促進管理者和員工的溝通，有利于決策的執(zhí)行。同時，參與管理也是促進團隊建設(shè)的重要手段之一，尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視。在具體運用土，參與管理有許多形式，如共同設(shè)定目標(biāo)，集體解決問題，直接參與工作決策，參加咨詢委員會，參加政策制定小組，參與新員工甄選等。
管理者將權(quán)力與員工分享的理由具體有以下四點：
(1)當(dāng)工作十分復(fù)雜時，管理人員無法了解員工所有情況和各個工作細節(jié)，若允許員工們參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻。
(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高，有必要傾聽其他部門的意見，而且彼此協(xié)商之后產(chǎn)生的決定，各方都能致力推行。
(3)參與決策可以使參與者對做出的決定有認同感，有利于決策的執(zhí)行。
(4)參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣、更有意義。
參與管理有時被推崇為治療士氣低落和生產(chǎn)力低于的靈丹妙。不過，參與管理也不是放之任何組織、任何工作群體而皆準的法則，推行參與管理要有成效必須符合以下幾個方面的條件：
(1)在行動前，要有充裕的時間來進行參與。
(2)員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)。
(3)員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等。
(4>參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅。
(5)組織文化必須支持員工參與。
此外，是否實行參與管理需要考慮員工對參與的需要，有些員工渴望更多地參與，而有些員工對參與并沒有太大的興趣，他們只關(guān)心完成自己的工作，而不希望承擔(dān)更多的責(zé)任。
(二)質(zhì)量監(jiān)督小組
質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。質(zhì)量監(jiān)督小組通常由八位到十位員工及一名督導(dǎo)員組成，小組成員定期集會，通常每周一次，占用工作時間討論質(zhì)量方面的難題，分析問題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實施。當(dāng)然對于小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。而且作為小組成員的前提條件是，必須具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，還要擅長與他人溝通并宣傳各種策略。
(三)參與管理的具體應(yīng)用
參與管理同許多激勵理論有密切關(guān)系。例如，它符合雙因素理論的主張，即提高工作本身的激勵作用，給予員工成長、承擔(dān)責(zé)任和參與決策的機會。同樣，從ERG理論來看，參與管理也有助于滿足員工對責(zé)任、成就感、認同感、成長以及自尊的需要。
以下是參與管理在企業(yè)中具體應(yīng)用的三個實例：
——新奇電子公司設(shè)在俄亥俄州的燈具廠里，工作人員不僅執(zhí)行許多任務(wù)，而且承擔(dān)著許多原先屬于管理人的職責(zé)。當(dāng)工廠產(chǎn)品滯銷時，這些人員可自行決定減產(chǎn)，或把自己的一部分員工暫時解雇。
——美國西北航空公司曾實行這樣的計劃：允許作業(yè)人員對直接影響他們工作的決策有更多的發(fā)言權(quán)。在實施這項決定之后，僅機械工的生產(chǎn)力就犬有提高，創(chuàng)造的價值合計達5000萬美元。
——美國一家犬保險公司(USAA)的業(yè)務(wù)員每星期開一次討論會，商討如何提高工作質(zhì)量和生產(chǎn)力，管理人員不僅傾聽他們的意見，而且對他們提出的許多意見予以采納。
從實踐看，原西德、法國、荷蘭及北歐等長期實施工業(yè)化民主的國家，以及日本、以色列、南斯拉夫等實施傳統(tǒng)的參與決策制的國家，參與管理都有很深的基礎(chǔ)。在美國，參與管理卻落后一些，原因是各級管理人員反對這樣的制度：與經(jīng)理人分享權(quán)力，在觀念上與許多美國人的權(quán)威性格和階層意識相沖突。其實，越是居于高位的經(jīng)理，越不容易接受參與管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
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