2017注會《戰(zhàn)略》例題：重建市場邊界的基本法則1
3科
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【知識點】重建市場邊界的基本法則
【例題1?單選題】甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供用餐服務(wù)的同時，還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營模式取得了成功，營業(yè)額高速增長。甲公司實施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是( )。
A.跨越時間
B.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體
C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求
D.跨越戰(zhàn)略群體
【解析】企業(yè)服務(wù)的對象還是原有顧客，只是其又增加了一些服務(wù)(免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù))來滿足客戶的一些功能性或情感性訴求。所以，選項C正確。
【答案】C
【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握重建市場邊界的6條基本法則(或路徑)的內(nèi)涵，并把握關(guān)鍵信息“在給顧客提供用餐服務(wù)的同時，還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)?！?/p>
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