2017注會《戰(zhàn)略》知識點：成功關鍵因素分析(2)
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【知識點】成功關鍵因素分析
成功關鍵因素(KSF)是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。一個產業(yè)的成功關鍵因素是指那些影響產業(yè)內企業(yè)在市場上最大限度獲利的關鍵因素，是企業(yè)取得產業(yè)成功的前提條件。
下面三個問題是確認產業(yè)的成功關鍵因素必須考慮的：
1.顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么(市場共性)?
2.產業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力(資源能力共性)?
3.產業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施(競爭動態(tài))?
【提示1】成功關鍵因素隨著產業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產業(yè)中，也會因產業(yè)驅動因素和競爭環(huán)境的變化而隨時間變化。
【提示2】即使是同一產業(yè)中的各個企業(yè)，也可能對該產業(yè)的成功關鍵因素有著不同的側重。例如，在零售業(yè)中，沃爾瑪是全球500強之一，且是全球零售業(yè)老大;但是在中國零售業(yè)中家樂福卻是老大。兩家企業(yè)對零售業(yè)的成功關鍵因素各有側重。沃爾瑪側重于衛(wèi)星定位系統(tǒng)支持下的系統(tǒng)、高效、完善的物流配送體系，以及在此基礎上的與供應商的良好發(fā)展關系;而家樂福則側重于鮮明的市場布局策略、兼有廉價性和綜合性大賣場的業(yè)態(tài)選擇以及對消費者心理的準確把握等。
成功關鍵因素是產業(yè)和市場層次的特征。
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